Отзывы

Приняли ночью с котенком. Его помыли, обработали от блох – все качественно сделали. Питомец хорошо перенес процедуры. Вежливый персонал.

Качественное и внимательное обслуживание понравилось. У собаки породы той терьер судороги были, нам порекомендовали обратиться к неврологу.

Ничего P. S. S. Прошёл ещё месяц после смерти кота и никакого официального ответа я от клиники не получила. Если вам дорого ваше животное не рекомендую никогда посещать данную клинику.

P.S. отзыв был опубликован сначала на другом ресурсе. Дополнения на 09.08.2023.
Прошло 2 мес после этого случая,был ответ,что будет проведена проверка, и обратную связь по этой якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут.
Я искренне вам советую не обращаться в эту клинику если у вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я и с этим уже не пошла бы туда.

Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, «анализы будут днем», «анализу будут к вечеру ». Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже другую клинику, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась. 31 мая 2023 Недоспециалист

Рядом с домом, приветливые администраторы, хорошие врачи Не нашел

Их нет Квалификация врачей P.S. отзыв был опубликован сначала на яндекс. Дополнения на 09.08.2023.
Прошло 2 мес после этого случая,был ответ,что будет проведена проверка, и обратную связь по этой якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут.
Я искренне вам советую не обращаться в эту клинику если у вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я и с этим уже не пошла бы туда.

Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, «анализы будут днем», «анализу будут к вечеру ». Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже Оберег, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась. 31.05.2023 в 23.00 «Врач», у которой наверное и образования соответствующего нет

Приехали сделать прививку питомцу, девушка помимо того, что от нее хотели, подсказала решение вопросов по окулисту, сказала, что можно дополнительно записаться к триммеру с другой собачкой, приняла участие в жизни наших питомцев. Вакцинация прошла очень хорошо, без болезненных ощущений, питомец был бодренький. После прививки дали рекомендации. Доктор профессиональная, сказала почему не удалось решить кожные проблемы, попросила дополнительно записаться на прием.

Делали кошкам ежегодные комплексные прививке, ветеринар был обходителен с нами, осмотрел питомцев и осмотрел, нормально и адекватно реагировал на вопросы, ответил на них и все рассказал, был вежлив и внимателен.

Мы постоянные клиенты, специалисты уже не первому питомцу помогают! У кота в кишечнике скопилась шерсть. Врачи очень хорошие, нам помогли!

В клинике очень добрые врачи, которые подробно мне все объяснили и аккуратно сделали собаке операцию, вырезали прыщик под наркозом.

Год назад собаке под наркозом удалили камень с зубов. Отнеслись внимательно, хорошо, девушка все объяснила. Комфортная клиника, чисто везде.

Обращались для проведения отечественной прививки йоркширскому терьеру. Врач был доброжелателен, расписал все необходимые рекомендации.

Врач нашла подход к животному. Она все нам рассказала, никуда не торопилась. Я интересовалась по поводу стерилизации и питания кошки.

Оставляли котика в зоогостинице на полтора дня. Его кормили, присматривали за ним, сейчас он жив, здоров. Девочки хорошо к нему отнеслись.

Я сразу попала на прием. Сейчас у кошки еще идут обследования. Ветеринар внимательный, посоветовал сдать анализы, а потом проходить лечение.

К беременной собаке было хорошее отношение врачей: животные не переживало, не нервничало. Дали полную консультацию, УЗИ, всё отлично.

После сдачи анализов мы сразу же, на следующий день получили результаты. К питомцу внимательно отнеслись, он хорошо перенес процедуру.

Мы очень довольны. У животного была опухоль в ухе. Провели удаление. Врач хороший, профессиональный, питомцу полегче стало намного, я вижу состояние своей собаки. После процедуры дали лекарства, назначили уколы.

Мы взяли кошку с улицы, ее надо было проверить и подлечить. Врач взял анализы, дал таблетку от глистов и от блох, сказал, что делать дальше.

Доктора вежливые, добрые, хорошо относятся к животным. Обращаемся на уколы, на чистку желез, стрижку когтей. Качество услуг отличное!

Кастрировали собаку породы метис в клинике. На операции собаке сделали укольчик и отнесли на ручках в кабинет. На все вопросы нам ответили, объяснили, какие делать процедуры, отношение к питомцу было ласковым.

Доктор все грамотно рассказала и объяснила по поводу залысины на теле у собаки, выписала лечение. Врач увидела, что прошлое лечение собаки было неверным, рассказала, как надо это было делать сразу.

Услуги оказывались онлайн на основании отправленных по вотсапу результатов анализов. С учётом того, что потом мы консультировались ещё у двух специалистов, все сказано правильно. Отпала необходимость дополнительный анализ сдавать. Все вежливые ребята. В режиме онлайн я оплачивал услугу и меня консультировали по поводу здоровья моего питомца (кот бенгальской породы).

по указанному номеру телефона включается автоматическая запись стороннего диалога не имеющего отношения к ветклинике Добрый хвост. Как это совместимо с качеством сервиса?

Нет Квалификация и отношение сотрудников Отвратительная клиника с ужасным обслуживанием. Приехали с котом, который себя плохо чувствовал. Когда делали снимок, девушка очень грубо обращалась с котом. Когда я сказала, что переживаю, мне в грубой форме сказали выйти со своими переживаниями подальше. При условии, что я разговаривала даже не с этой девушкой. По итогу взяли 1000 рублей за фиксацию агрессивного животного. Когда твоё животное со всей силы вжимают в стол, возникает вопрос о квалификации. Потому что в итоге я держала кота, который конечно нервничал, но даже не дергался. Девушка, бравшие анализы, забыла подписать все пробирки, взятые до нас. И при нас пыталась вспомнить у кого в итоге брала кровь. А если она перепутает и кому то придут неверные результаты, то и лечение будет неверным. Хотите сохранить здоровье своего животного и не тратить свои нервы — выбирайте другую клинику. Сюда больше ни ногой! 24.03.2022 примерно в 22:30 Врач, не подписывающий анализы — Валенюк. Девушка с дредами, делающая снимки, хамка.

В клинику пошли первый раз, порадовала.
Чисто, аккуратно, врачи и ассистенты вежливые и внимательные. Собачке вакцинацию сделали быстро, проконсультировали по следующим профилактикам. Советую Нет

Все Нет Первый раз в клинике, остался очень доволен. У меня француз, и последнее время у него началась проблема с жкт, раньше на районе, не было ни одной приличной клиники, приходилось ездить в другие клинике, но четкий диагноз так никто и не поставил, но тут я увидел, что открылся добрый хвост, решил была-не была, попробую. Хоть и на окраине, но клиника зарекомендовала себя на высшем уровне, начиная с вежливых, грамотных администраторов,заканчивая красивым ремонтом.Врач внимательно осмотрел собаку,сделала необходимые инъекции, написала назначение. Чётко, а главное доступно объяснила в чем все -таки кроется проблема и что с этим делать. Лично мне очень понравилось. Желаю клинике дальнейшего развития и процветания!!

Профессионализм Нет Были на приёме у Александры Замышляевой с котом с рвотой в клинике Добрый хвост. По рентгену диагностировали инородное тело. Кота быстро прооперивали, уже с утра его смогли забрать домой. Сейчас наш малыш чувствует себя замечательно, на всем периоде восстановления Александра нас курировала. Лучший доктор, теперь если что, только к ней. Низкий поклон и большая благодарность.

Клиника красивая, уютная, врачи специалисты своего дела, единственная клиника, в которой мне понравилось обслуживание!

На приёме сотрудники отвечали на все вопросы, были очень доброжелательны, спокойны. Новая клиника очень хорошая

Благодарим клинику Добрый хвост. Ездили ставить чип нашему йорку Лейле,перед поездкой.
Все объяснили,рассказали. Дали рекомендации по обработкам и ежегодным прививкам.

Возили кошку на стерилизацию, врач все объяснил, озвучил до какой суммы выйдет операция заранее. Кошку отдали уже в сознании, не шаталась, не падала и дома чувствует себя хорошо, так что однозначно могу рекомендовать эту клинику.