Обращались в эту клинику не раз,но всегда ходили к одному врачу.Потребовалась срочная консультация,а наш врач была в отпуске, не оказали помощь и навязали услуги,не озвучив сумму. Итог 15 тыс.и рекомендация записаться к врачу,которому ходили.
Добрый день, Наталья Сергеева Глазунова. Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались такие смутные впечатления от работы специалиста. Пожалуйста, чтобы мы смогли корректнее отреагировать на ваше сообщение, уточните дату вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Добрый день, Юлия Вет. Выражаем свою признательность за добрые слова. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Софа
11 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Подобрали бездомного котенка, домой сразу нести побоялись, так как дома есть кот. Врач нас приветливо встретила, ответила на все наши вопросы. На месте сделали экспресс тест на инфекцию, а так же оставили на инфекционный стационар для наблюдения. После карантина и получения всех анализов забрали котенка домой. Цены лояльные, очень удобное расположение. Не пожалели,что обратились.
Добрый день, Софа. Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Василя Гайнаншина
8 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высококвалифицированная круглосуточная клиника, где оказывается качественная помощь животным! Отдельная благодарность Анне Андреевне Долгих, вылечивший Тома от калицивироза. Это прекрасный специалист высокого уровня, грамотно и доступно объяснила значимость всех этапов диагностики и лечения, а также оказывала поддержку на всём протяжении заболевания!
Василя Гайнаншина, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Ольга Резникова
7 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В срочном порядке ночью обратились в данную клинику, так как наша любимица Ника резко стала отказываться от еды, появилась рвота понос. Как оказалось мы принесли с улицы какую то инфекцию и животных нужно прививать! Доктор внимательно нас ввслушала, осмотрела кошку, взяла анализы. Состояние кошки было ужасное, нам предложили оставить ее на инфекционный стационар для капельниц. Три дня борьбы и наша кошка пошла на поправку, начала есть и ластиться! Цены демократичные, очень отзывчивые сотрудники, всегда есть обратная связь по животному, здесь же нам сделали и УЗИ, рентген, анализы взяли. От всего сердца благодарим коллектив клиники Добрый хвост за спасение нашего члена семьи!!!!
Добрый день, Ольга Резникова. Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам и вашей кошке Нике. Рады, что теперь она чувствует себя хорошо и радует вас своим игривым настроением. Мы всегда готовы оказать помощь нашим маленьким пациентам и их хозяевам. Желаем вам и Нике крепкого здоровья! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Юлия
4 июля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Купили больного щенка, с очень страшным диагнозом парвовирусный энтерит. Прогнозы были неутешительные. Оставили свою малышку в инфекционном стационаре клиники где врачи буквально вытащили ее с того света! За что им огромное спасибо!!!! В целом впечатление о клинике только положительное Есть где оставить авто бесплатно, необходимые специалисты в одном месте, не пришлось мотать больного щенка по всему городу, персонал вежливый, в клинике уютно, чисто, хорошо оснащена.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Рекомендуем данное место всем знакомым, у кого есть животные.
Юлия, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Илья Александрович
30 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Неквалифицированность персонала.
Комментарий:
Давно собирался написать отзыв, но было тяжело из за потери собаки. Николай Николаевич Крамарь взял на операцию без анализов и обследований, зная, что собака перенесла за несколько месяцев, несколько наркозов.....
Илья Александрович, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Валерий Рыжков
20 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Чистота, вежливый персонал, профессионализм
Комментарий:
Я очень доволен ветеринарной клиникой «Добрый хвост»! Врачи там действительно заботятся о животных и делают все возможное, чтобы им было комфортно. Отличный сервис, приятный персонал и чистые помещения. Моего питомца там приняли сразу, провели все необходимые процедуры быстро и профессионально. Я теперь знаю, куда обращаться в случае проблем со здоровьем моего любимца!
Добрый день, Валерий Рыжков! Благодарим за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Рады, что были вам полезны! До новых встреч! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Посетила со своей чихуахуа данную клинику, была у замечательного врача Зотовой Ю.А, врач очень понравилась, сделала нам узи, все рассказала подробно, объяснила как нужно проводить лечение, видно, что доктор очень любит животных, вернемся через месяц после назначенной терапии и надеюсь на выздоровление
Здравствуйте, Ольга! Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Приходите снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Валерий
18 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Круглосуточная работа 24/7 Большая бесплатная парковка Чистота в клинике Профессиональные врачи Есть узи,рентген,инфекционный стационар,работают со многими лабораториями.
Недостатки:
Их нет!
Комментарий:
Приехали ночью,с подозрением на инородное тело. Диагноз подтвердился после того как сделали рентген. Прооперировали экстренно. Спасибо всему персоналу клиники за спасение Лео. Наркоз и саму операцию перенес хорошо,после операции мне отзвонились и все рассказали. Администраторы присылали каждый день фото из стационара. Цены не дорогие в сравнении с другими клиниками. Послеоперационные процедуры проводили девочки ассистенты,с большим сердцем. Сразу видно что сочувствуют и любят животных. Привет вам от Лео -жив,здоров. Передает привет врачам Всем порекомендую эту клинику. Тут работают профессионалы своего дела.
Валерий, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Наталья
14 марта 2024 про специалиста этого места Юлию Власенко Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Внимательная. Видно что любит животных. Ответила на все интересующие вопросы.
Здравствуйте, Наталья! Большое вам спасибо за отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Мы работаем для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Исключительно положительные впечатления от консультации с Юлией. Она однозначно замечательный специалист. Объяснила мне все доступным языком, расписала лечение. Огромное спасибо!
Здравствуйте, Ольга! Большое вам спасибо за отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Приходите снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Юлия
2 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отношение к клиентам
Комментарий:
Николай Николаевич, искренне благодарю вас за успешно проведенную операцию моей собаке. С момента операции прошло 2 месяца и мы часто вспоминаем вас, ваш коллектив, клинику и радуемся, что судьба привела нас именно к вам, в ваши гениальные руки и спасла жизнь. Мы в тот момент оказались в сложной ситуации и вся семья испытывала сильный стресс. Вы сумели нас успокоить, объяснить все тонкости нашей проблемы, дать конкретные шаги по ее решению. Появился свет в конце тоннеля. В день обращения сразу же провели необходимые исследования. И уже через две недели операция была успешно проведена. Возвращаясь в мыслях в то время, мы понимаем, что именно вы со своей прекрасной энергетикой, уверенностью и профессионализмом определили наш настрой и успех лечения! Желаем вам здоровья и процветания. Пусть все в вашей жизни складывается наилучшим образом! При возможности рекомендую вас своим знакомым, которые оказались в похожей ситуации.
Добрый день, Юлия. Спешим поблагодарить вас за отзыв. Мы искренне рады, что наша клиника и врачи смогли помочь вашему любимцу. Работа нашего коллектива направлена на то, чтобы каждый четвероногий пациент получил качественное и своевременное лечение. Благодарим вас также за рекомендацию и желаем здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Елена
28 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заболел котик, стал меньше есть, больше спать, кот у меня уже возрастной, записалась на прием по телефону (уже было очень приятно, девушка по телефону помогла выбрать специалиста, все рассказала по стоимости, доброжелательная) специалист к которому я пришла, сразу провела все необходимые исследования (кровь, узи). По узи назначила поддерживающую терапию. По результатам крови, была онлайн консультация по корректировке лечения. Сейчас котик чувствует себя отлично! Огромное человеческое спасибо персоналу клиники! Приду сюда ни раз и буду рекомендовать другим!
Добрый день, Елена. Выражаем свою признательность за высокую оценку, нам очень приятно. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Светлана куравкина
26 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Огромное спасибо врачам — хирургу Николаю Николаевичу и его ассистенту Власенко Юлии!Владимировне. Нам понравилось все- и отношение к животному, трепетное, как к ребенку.Наша собачка была прооперирована в феврале, песик перенесла уже дважды подобное операции,в клинике Добрый Хвост сама атмосфера располагает к доверию. Наш хирург внимательно рассказал нам перспективы ухода, объяснил все процессы в предстоящей операции. Анализы оперативно взяты и представлены нам. Операция позади, мы выполнили все предписания, собачка чувствует себя хорошо, впереди вакцинация, и еще многие годы жизни нашей очаровательной Риши — ши тцу. Рекомендуем клинику всем хвостикам. С уважением, Светлана.
Добрый день, Светлана Куравкина. Благодарим вас за оставленный отзыв и такие теплые слова в адрес нашего врача Николая Николаевича и медсестры Власенко Юлии Владимировны. Мы рады, что они смогли проявить свою заботу и профессионализм во время операции. Приятно знать, что все прошло успешно, и ваша собачка чувствует себя хорошо. Желаем ей долгих лет жизни! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Светлана куравкина
13 марта 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы теперь ваш пациенты до конца! Это Риша, еще есть Масяня, мальчик!
1,0
Светлана Руденко
29 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Цены
Недостатки:
Безответственность
Комментарий:
Записывались на эхо сердца собаке за полторы недели. Утром позвонили и подтвердили. За час до приёма выяснилось, что этот врач не работает с крупными животными. Эту версию мне озвучил администратор. При записи породу и вес собаки указывали. Учитывая что запись была на воскресенье, найти в этот день другого специалиста- дело почти безнадёжное. А через 2 дня назначены процедуры под наркозом.
Добрый день, Светлана Руденко. Благодарим за уделённое время и оставленный отзыв. Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт обращения в нашу клинику. Нам очень важно разобраться что произошло, поэтому, пожалуйста, уточните имя администратора, с которым вы общались или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
1,0
татьяна
20 января 2024, отредактирован 22 января 2024 в 8:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
принесла кота в клинику. определили проблему,была прблема мочевого пузыря.Долго не могли вставить катетор,кот мучился,орал дурниной,хотя они сказали что вкололи ему ледокоин.Врач заверил меня,что с котом будет все хорошо,что его поместят в стационар и промоют мочевой пузырь,так как там был песок. Цены космические! Сутки стационара 7000р!Лист мне дали где диагноз стоял цистит и прогноз был врачом написан благоприятный!И в этот же день мне вернули МЕРТВОЕ животное! Взяли кучу денег 18200р,наобещали что будет все хорошо и загубили животное! Со словами ТАКОЕ БЫВАЕТ! НИКОГДА больше в эту клинику ни ногой!!!
Екатерина
17 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К сожалению, поздно прочитала Ваш отзыв… Так же произошло с моей собакой. Благоприятнейший прогноз… несчетное количество потраченных денег и смерь пушистого члена семьи (((плачем третий месяц. В клинике все милые, улыбаются, сюсюкают с животными… А вот профессиональные навыки под большим вопросом.
Добрый день, татьяна. Большое спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы искренне сожалеем вашей потере, нам очень горестно слышать о произошедшем. Нам очень важно разобраться в вашем комментарии, поэтому, пожалуйста, укажите дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы всегда старались оказывать своевременную, исключительно необходимую помощь своим пациентам, выводить их в ремиссии и получать положительные результаты от лечения. Поэтому нам важно узнать о запрошенной информации, чтобы мы смогли определить, насколько корректными были действия наших специалистов, исследовать все нюансы произошедшего, а также соотнести назначенную вам стоимость с реальной. Будем очень ждать вашего звонка. Еще раз выражаем вам свои сожаления. С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Лана К
30 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здравствуйте. Была приятно удивлена наличием стационара, который предназначен именно для инфицированных животных. Мы пришли на капельницу с Марфушей, а в это время пришла молодая пара с только что найденным котёнком, который был явно нездоров… Ему взяли все анализы и определили на карантин. Как я понимаю, за время пребывания его в «Хвосте» подлечат и вернут здоровеньким! Это так здорово!!!
Добрый день, Лана К. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за добрые слова. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Даша
30 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хорошее отношение персонала к животным и вежливое обслуживание. Оставляла котика на зоогостинцу, были ежедневные фото и видео отчёт о его состоянии. Адекватная цена Удобно, что в клинике есть три зоны для размещения животных чистый стационар, серая зона и инфекционный стационар.
Добрый день, Даша. Большое вам спасибо за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Алина Олейник
30 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Заботливый вежливый персонал, подход профессиональный, обратились с котиком, была рвота, выявили причину, поставили диагноз, назначили лечение, лечение дало положительный результат, сейчас все хорошо, будем наблюдаться в данной клиники, все устроило! Спасибо большое!
Недостатки:
Не обнаружила
Комментарий:
Приходили на процедуры капельницы,уколы,вежливый ассистент предложил чай кофе, я не отказалось, принесли с конфеткой. Очень приятно.
Алина Олейник, добрый день! Благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Алёна, добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Николай Крамарь
30 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
инфекционный стационар
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Жена подобрала котенка на улице, решили сразу отвести в ближайшую клинику проверить его здоровье. Так как он чихал, и из глаз у него что то текло…К сожалению, наш друг оказался болен… доктор сказал, что котенку требуется размещение в инфекционном стационаре, так как заболевание передается воздушно капельным путём…. На данный момент, наш новый член семьи уже здоров, и его ни что не беспокоит кроме пустой миски Хотелось выразить благодарность всему персоналу клиники «Добрый хвост» и ждите нас на кастрацию
Добрый день, Николай. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Кристина
11 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Шикарные врачи, высочайшего уровня!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Хотелось бы выразить огромную благодарность невероятным профессионалам своего дела! У нас с мамой две собаки (йорки), одна с нами с рождения, а второго взяли недавно из приюта, он уже в возрасте 8 лет и с проблемами с почками. Первый раз мы попали в эту прекрасную клинику с нашей первой собакой к доктору Герман Евгении (дерматолог), она то и диагностировала нам диагноз и верное лечение назначила, после которого, наконец-то, наша собака стала чувствовать себя очень хорошо и поправилась, в других же клиниках,нас даже не могли поставить диагноз. После того,как мы взяли к себе вторую собаку, он на протяжении двух месяцев прибывания у нас постоянно писал дома и периодами,даже по несколько раз за пол часа, мы думали,что он так показывал свой характер, потому-что он редкими моментами и ходил в туалет правильно, так же, они гуляют по расписанию. Но в один день,утром мы увидели кровь в моче и поняли,что это почки, те самые проблемы, с которыми он к нам приехал. Обойдя и обзвонив множество клиник, либо не было нужного врача,либо записи, а у нас срочный случай, медлить нельзя, и тут, мы решили испытать удачу в Добром хвосте, так как ранее уже были там, связавшись с клиникой и записавшись в этот же день на прием, мы попали к лучшим врачам, Зотовой Юлии, которая делала нашей собаке УЗИ и к Смирновой Наталии (нефролог). Эти девушки, стали нашим спасением, поставили диагноз, назначили лечение, дали все рекомендации и сделали все просто на высочайшем уровне! Хочу вырастить огромную благодарность за наших малышей!
Добрый день, Кристина. Благодарим за отставленный отзыв. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Посева Юлия
18 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличная клиника, квалифицированные специалисты, широкий спектр ветеринарных услуг. Очень порадовало наличия в штате ратолога и орнитолого. Спасибо большое Герман Евгении за лечение нашей краски Лоло. Очень внимательный врач, доступно все объясняет.
Посева Юлия, добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Yana Yankauskaite
11 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу выразить благодарность хирургу Николай Николаевичу Крамарю. Прооперировал нашего щенка, 8 месяцев. Кастрировали и одновременно вырезали грыжу одним швом. Я очень переживала, шов сначала был внушительного размера, спустя месяц все прошло, не осталось и следа. От наркоза собака отошла хорошо, нам дали все рекомендации, как себя вести и что делать после операции. Вообщем все прошло хорошо, рекомендую клинику и врачей.
Добрый день, Яна. Благодарны вам за добрые слова! Обязательно передадим ваш отзыв Николаю Николаевичу. Если вам понадобится квалифицированная помощь, то вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Татьяна
30 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Были у Герман Евгении с шиншиллой. Разошлись швы после кастрации, по закону подлости случилось это ночью, не могли отыскать врача в это время суток, и к счастью нашли Евгению, которая работала в ночью смену.
Евгения, тот ветврач, который по настоящему любит животных, и с особым трепетом и заботой относится к ним. При этом всем шикарный специалист, заменила швы(нитки, которых были не хорошими от предыдущего недоврача) Позже провела операцию по устранению грыжи, которая образовалась спустя неделю, после кастрации. Жаль что данный ветврач не попался нам раньше и не повезло с тем кто проводил кастрацию.
Евгения в последующем вела наше лечение с шушиком. Вскоре чего мы пошли на поправку.
Недостатки:
Их нет
Комментарий:
Очень благодарны Евгении, что помимо качественного лечения, оказала не безразличность и теплое внимание нашему питомцу.
Добрый день, Татьяна. Спасибо большое за высокую оценку и оставленный отзыв! Вы всегда можете положиться на наш опыт и профессионализм. Будем рады помочь вашему любимцу! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Юлия
25 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Попали в клинику в острой ситуации Я была почти в истерике СПАСИБО ВРАЧАМ за быструю реакцию и здоровье моего малыша! Это лучшая клиника, где животных действительно любят и понимают чувства хозяев
Юлия, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Арина
20 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хороший и добрый персонал,опрятная клиника,благодарность Крамарь Николаю Николаевичу за помощь
Недостатки:
Их просто нет
Комментарий:
Стерелизовали кошечку теперь мы счастливы)спасибо за профессионализм врача
Добрый день, Арина. Большое вам спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Ксения
19 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Прекрасная клинника, приветливый персонал. Устроили все проблемы, рассказали про уход и питание. Очень советую. Врач Крамарь была тактична и приветлива на приёме.
Добрый день, Ксения. Выражаем свою признательность за отзыв и внимание к нашему труду. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Хочу поблагодарить за внимательное, доброе отношение, грамотность врачей клиники! Отдельно поблагодарить врача Крамаря Николая, нашёл подход к нашей собачке(а она девочка характерная, не каждого подпустит к себе), доступно рассказал о проблеме и плане лечения, вопросов не осталось! Спасибо! Рекомендую!
Добрый день, Дарья. Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! До новых встреч! С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Анна
9 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Очень хорошая клиника, администратор вежливый, отвечают на все вопросы, персонал выполняет свою работу отлично, так же вежливы.
Добрый день, Анна. Большое вам спасибо за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! До новых встреч! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Полина
9 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
быстрый приём, полное и качественное обследование кошки, хорошие специалисты
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Кошке резко стало плохо, позвонили в клинику, сказали приезжать. Приняли сразу, врач быстро осмотрел питомца, подробно расспросил про симптомы и проблемы, поставил предварительный диагноз и отправил на узи. Обнаружили инородный предмет в кишечнике. Провели лечение, кошка быстро пошла на поправку. Спасибо!
Полина, добрый день! Благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Впервые обратились на плановый осмотр с собакой. Врач дал рекомендации по уходу, обслужил доброжелательно. Условия в клинике хорошие. Ассистент сделал все манипуляции быстро и так что наша собака даже не успела и пискнуть. Всем буду рекомендовать!
Добрый день, Елена Шереметьева. Благодарим за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Впервые обратились на плановый осмотр с собакой. Врач дал рекомендации по уходу, обслужил доброжелательно. Условия в клинике хорошие.Ассистент сделал все манипуляции быстро и качественно.
Елена Шереметьева, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Ксения
10 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пришла на прием с котиком Марси стал часто писать, на приеме врач быстро поставил диагноз назначил лечение. С Марси уже все отлично)) спасибо)
Добрый день, Ксения. Выражаем свою признательность за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Сергей
10 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличная клиника, добрые и приветливые админы. Квалифицированные врачи знающие своё дело. Быстродействующие ассистенты. Раньше ходили в другую клинику со своей кошкой. Она постоянно вырывалась когда ассистенты делали уколы. В этой же клинике мы и сами понять не успели, а ассистент уже все сделал. Врач дал хорошую консультацию по лечению и корму. Отличная клиника, всем своим постоянно её советую!
Добрый день, Сергей. Спасибо за столь добрые слова. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Желаем вам и вашему любимцу крепкого здоровья и всего наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Отвратительный сервис или почему я больше не вернусь в Добрый Хвост. Записались на стерилизацию суки на 10:00, приехали вовремя, животное передали. Врач предупредил, что сейчас у них тяжелый пациент в реанимации и заверил, что через полтора часа начнут оперировать мою собаку. Мы с понимаем отнеслись и оставили животное, уехали. Перед уездом врач пообещал, что позвонит как начнет оперировать и как закончит, чтобы сказать во сколько можно забрать собаку. И что вы думаете? На часах 15, ни ответа, ни привета. Позвонила сама, спросила, как там собака. Мне говорят, что даже еще не начали оперировать. Ну я прифигела. Снова сослались на то, что тяжелый случай в реанимации, ну ладно. На часах 16. Ничего. Звоню опять сама – спрашиваю какого хрена. Опять твердят то же самое. На часах 17. ОПЯТЬ ЗВОНЮ. Мне говорят, что врач уже ушел в операционную, но при этом звонка не было, класс. Через 20 минут мне – ого – звонят сами, точнее звонит врач сказать, что начнет скоро оперировать. Классно, да?) Видимо договориться что врать не успели. Ну слава Богу – хотя бы начали. НА 7 ЧАСОВ ПОЗЖЕ НАЗНАЧЕННОГО ****Ь. Собака со вчерашнего вечера голодная сидит, еще за каким-то хреном к ней в клетку ассистент положил поводок, который она благополучно сгрызла, ведь сидеть 7 часов в клетке ой как весело. Врач очень извинялся и предложил другой поводок бесплатно взамен. Спасибо, конечно, но мне очень нравился мой старый. И с одной стороны врача можно понять. К врачу вообще на самом деле нет претензий, он выполнял свою работу. И его работа была в том, чтобы спасти ту собаку, кто же знал, что это займет столько времени. Огромное количество недовольства и претензий именно к регистратуре, к тем людям, что занимаются организационными вопросами. Какого хрена если вы знали, что там тяжелый случай, вы не сказали заранее? Не предложили перенести запись? Нас просто поставили постфактум в известность об этом, когда мы уже приехали. Мы все свои планы отменили чтобы провести эту операцию, а тут выкинули подобную хрень и все планы полетели в зад. Еще одна огромная претензия в том, что я, блин, привезла собаку на серьезную операцию, я волнуюсь, а они даже не удосужились ХОТЯ БЫ РАЗ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ МЕНЯ, мол, так и так, извините, все в порядке с собакой, просто не можем пока ее взять из-за сложного случая в реанимации. Я бы поняла. Но они молчали в тряпочку. И черт его знает, позвонили бы мне вообще, если бы я их не пинала звонками постоянно. Сервис пять баллов, спасибо. 5 из 5000. Буду надеяться, что хотя бы операция была оказана хорошо. Если нет, то это уже совсем отвратительно. Изначально планировалось, что на операцию и отход от наркоза уйдет порядка 6 часов, ориентировочно к 19:00 мы могли бы забирать прооперированную и полностью оклемавшуюся собаку. Но только в 19 часов с копейками операция закончилась и мне позвонили, сказав, что мы можем забирать собаку минут через 20. 20. Знаете, в хороших клиниках животное после наркоза наблюдают часа 2 НУ ИЛИ ХОТЯ БЫ 1, чтобы понять, как животное отошло и вообще нормально ли все. А тут – забирайте через 20 минут. Отлично, что тут сказать.
Здравствуйте, Уважаемая Поля Лапкина! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы будем работать над тем, чтобы в будущем не допускать подобных ошибок. Для нас крайне важно ответственное отношение наших врачей к своим пациентам, более того это является нашим обязательным требованием. Хотим заверить, что все наши врачи — дипломированные специалисты и профессионалы своего дела с большим опытом работы. Вы можете не сомневаться в качестве проведенной операции.
1,0
Ольга
25 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Ужасная клиника, выкачивание денег, при минимальном результате. Мы привели туда свою кошечку, оставили в этой клинике более 60000 руб., в итоге когда обратились в другую клинику, нам было сообщено, что все лечение построено не правильно. Главный врач мотивирован только на деньги и обязательной операции животных, т.к. он себя считает «выдающимся» хирургом. Хамское отношение врачей, за исключением одного-двух. Данную клинику не рекомендую. Берегите своих животных, не отдавайте их в руки непрофессионалов.
Ольга добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что указанный главврач в клинике больше не работает. Благодарим Вас за Ваш отзыв.
5,0
Виктория
23 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить благодарность хирургу, Крамарь Николаю Николаевичу стерилизовали у него нашу «Анфису». Она у нас очень своенравная, но на предоперационном осмотре сразу пошла к нему в руки, вот что значит выбрала своего доктора! Спасибо
Здравствуйте Виктория! Большое спасибо за ваш отзыв, мы очень ценим ваше доверие.
5,0
Марина
23 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Замечательная клиника. По Московским меркам ценник приемлемый, даже в Подмосковье цены бывают на порядок выше. Приветливый персонал, профессиональные специалисты. Есть УЗИ, рентген и анализы делают на месте очень быстро.
Здравствуйте Марина! Большое спасибо за ваш отзыв. Благодарим Вас за неравнодушие, проявленное к работе нашего ветеринарного центра.
5,0
Анна
12 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Новая клиника с новой командой врачей. Добрый, отзывчивый персонал. Проходили обследование нашего кошака, оказалось зря переживали, всё ок. Назначали лечение и правильное питание
Недостатки:
не заметили
Комментарий:
Есть где припарковаться. Также внутри клиники магазин с кормами, игрушками и тд
Добрый день, Анна. Выражаем свою признательность за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Рады, что смогли быть вам полезными! До новых встреч! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Наталья(Джульета такса)
6 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Былидва дня в подряд на узи. Очень хорошие и чуткие врачи. Администраторы относятся как к родным. Очень лёгкая и душевная обстановка. Вчера узи не получилось, так с нас даже не взяли денег, пришли сегодня. Это говорит о том что клиника не гонятся за деньгами а на самом деле думают о животном. Спасибо вам огромное что вы есть.
Добрый день, Наталья. Спешим поблагодарить вас за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему домашнему питомцу! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
5,0
Анастасия
15 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была на приёме у глав врача Максима, приятный и очень компетентный специалист, цены демократичные
Анастасия, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Татьяна Антонова
26 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени дня! От всей души хочу поблагодарить весь коллектив клиники «Добрый хвост» за спасение нашей любимицы, 6-ти летней чихуашки!!! Огромное спасибо Имрату (отчества, прошу прощения, не знаю), девочкам — врачам, анестезиологу, медсёстрам и всем помощникам за высококвалифицированно проведённую сложную операцию, за искреннюю заботу и внимание, за оперативность (когда счёт идёт на часы), в позднее, почти ночное время. От всей нашей семьи, ещё раз, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за обратную связь. Искренне рады, что вы столь высоко цените нашу работу. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Обращайтесь! С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остались такие смутные впечатления от работы специалиста. Пожалуйста, чтобы мы смогли корректнее отреагировать на ваше сообщение, уточните дату вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Отдельная благодарность Анне Андреевне Долгих, вылечивший Тома от калицивироза. Это прекрасный специалист высокого уровня, грамотно и доступно объяснила значимость всех этапов диагностики и лечения, а также оказывала поддержку на всём протяжении заболевания!
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам и вашей кошке Нике. Рады, что теперь она чувствует себя хорошо и радует вас своим игривым настроением. Мы всегда готовы оказать помощь нашим маленьким пациентам и их хозяевам. Желаем вам и Нике крепкого здоровья!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Отличный сервис, приятный персонал и чистые помещения. Моего питомца там приняли сразу, провели все необходимые процедуры быстро и профессионально. Я теперь знаю, куда обращаться в случае проблем со здоровьем моего любимца!
До новых встреч! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Всем порекомендую эту клинику. Тут работают профессионалы своего дела.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Она однозначно замечательный специалист.
Объяснила мне все доступным языком, расписала лечение. Огромное спасибо!
С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Спешим поблагодарить вас за отзыв. Мы искренне рады, что наша клиника и врачи смогли помочь вашему любимцу. Работа нашего коллектива направлена на то, чтобы каждый четвероногий пациент получил качественное и своевременное лечение. Благодарим вас также за рекомендацию и желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Благодарим вас за оставленный отзыв и такие теплые слова в адрес нашего врача Николая Николаевича и медсестры Власенко Юлии Владимировны. Мы рады, что они смогли проявить свою заботу и профессионализм во время операции. Приятно знать, что все прошло успешно, и ваша собачка чувствует себя хорошо. Желаем ей долгих лет жизни!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Благодарим за уделённое время и оставленный отзыв. Сожалеем, что у вас сложился негативный опыт обращения в нашу клинику. Нам очень важно разобраться что произошло, поэтому, пожалуйста, уточните имя администратора, с которым вы общались или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Большое спасибо за то, что поделились своим отзывом. Мы искренне сожалеем вашей потере, нам очень горестно слышать о произошедшем. Нам очень важно разобраться в вашем комментарии, поэтому, пожалуйста, укажите дату и время вашего посещения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы всегда старались оказывать своевременную, исключительно необходимую помощь своим пациентам, выводить их в ремиссии и получать положительные результаты от лечения. Поэтому нам важно узнать о запрошенной информации, чтобы мы смогли определить, насколько корректными были действия наших специалистов, исследовать все нюансы произошедшего, а также соотнести назначенную вам стоимость с реальной. Будем очень ждать вашего звонка. Еще раз выражаем вам свои сожаления.
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Оставляла котика на зоогостинцу, были ежедневные фото и видео отчёт о его состоянии. Адекватная цена
Удобно, что в клинике есть три зоны для размещения животных чистый стационар, серая зона и инфекционный стационар.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Администраторы очень приятные, могут проконсультировать даже по телефону. Всегда приветливые и чувствуется, что тебе правда хотят помочь.
Врачи очень открытые, доброжелательные, грамотные. На любой вопрос, даже самый глупый, спокойно отвечают.
Если что-то случилось с питомцем, идём только в Добрый хвост.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
На данный момент, наш новый член семьи уже здоров, и его ни что не беспокоит кроме пустой миски
Хотелось выразить благодарность всему персоналу клиники «Добрый хвост» и ждите нас на кастрацию
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
У нас с мамой две собаки (йорки), одна с нами с рождения, а второго взяли недавно из приюта, он уже в возрасте 8 лет и с проблемами с почками.
Первый раз мы попали в эту прекрасную клинику с нашей первой собакой к доктору Герман Евгении (дерматолог), она то и диагностировала нам диагноз и верное лечение назначила, после которого, наконец-то, наша собака стала чувствовать себя очень хорошо и поправилась, в других же клиниках,нас даже не могли поставить диагноз.
После того,как мы взяли к себе вторую собаку, он на протяжении двух месяцев прибывания у нас постоянно писал дома и периодами,даже по несколько раз за пол часа, мы думали,что он так показывал свой характер, потому-что он редкими моментами и ходил в туалет правильно, так же, они гуляют по расписанию. Но в один день,утром мы увидели кровь в моче и поняли,что это почки, те самые проблемы, с которыми он к нам приехал.
Обойдя и обзвонив множество клиник, либо не было нужного врача,либо записи, а у нас срочный случай, медлить нельзя, и тут, мы решили испытать удачу в Добром хвосте, так как ранее уже были там, связавшись с клиникой и записавшись в этот же день на прием, мы попали к лучшим врачам, Зотовой Юлии, которая делала нашей собаке УЗИ и к Смирновой Наталии (нефролог).
Эти девушки, стали нашим спасением, поставили диагноз, назначили лечение, дали все рекомендации и сделали все просто на высочайшем уровне!
Хочу вырастить огромную благодарность за наших малышей!
Благодарим за отставленный отзыв. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Благодарны вам за добрые слова! Обязательно передадим ваш отзыв Николаю Николаевичу. Если вам понадобится квалифицированная помощь, то вы всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Разошлись швы после кастрации, по закону подлости случилось это ночью, не могли отыскать врача в это время суток, и к счастью нашли Евгению, которая работала в ночью смену.
Евгения, тот ветврач, который по настоящему любит животных, и с особым трепетом и заботой относится к ним.
При этом всем шикарный специалист,
заменила швы(нитки, которых были не хорошими от предыдущего недоврача)
Позже провела операцию по устранению грыжи, которая образовалась спустя неделю, после кастрации.
Жаль что данный ветврач не попался нам раньше и не повезло с тем кто проводил кастрацию.
Евгения в последующем вела наше лечение с шушиком. Вскоре чего мы пошли на поправку.
Спасибо большое за высокую оценку и оставленный отзыв! Вы всегда можете положиться на наш опыт и профессионализм. Будем рады помочь вашему любимцу!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Я была почти в истерике
СПАСИБО ВРАЧАМ за быструю реакцию и здоровье моего малыша!
Это лучшая клиника, где животных действительно любят и понимают чувства хозяев
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
До новых встреч! С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
До новых встреч! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Спасибо за столь добрые слова. Непременно передадим вашу благодарность коллективу. Желаем вам и вашему любимцу крепкого здоровья и всего наилучшего!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Записались на стерилизацию суки на 10:00, приехали вовремя, животное передали. Врач предупредил, что сейчас у них тяжелый пациент в реанимации и заверил, что через полтора часа начнут оперировать мою собаку. Мы с понимаем отнеслись и оставили животное, уехали. Перед уездом врач пообещал, что позвонит как начнет оперировать и как закончит, чтобы сказать во сколько можно забрать собаку. И что вы думаете? На часах 15, ни ответа, ни привета. Позвонила сама, спросила, как там собака. Мне говорят, что даже еще не начали оперировать. Ну я прифигела. Снова сослались на то, что тяжелый случай в реанимации, ну ладно. На часах 16. Ничего. Звоню опять сама – спрашиваю какого хрена. Опять твердят то же самое. На часах 17. ОПЯТЬ ЗВОНЮ. Мне говорят, что врач уже ушел в операционную, но при этом звонка не было, класс. Через 20 минут мне – ого – звонят сами, точнее звонит врач сказать, что начнет скоро оперировать. Классно, да?) Видимо договориться что врать не успели. Ну слава Богу – хотя бы начали. НА 7 ЧАСОВ ПОЗЖЕ НАЗНАЧЕННОГО ****Ь. Собака со вчерашнего вечера голодная сидит, еще за каким-то хреном к ней в клетку ассистент положил поводок, который она благополучно сгрызла, ведь сидеть 7 часов в клетке ой как весело. Врач очень извинялся и предложил другой поводок бесплатно взамен. Спасибо, конечно, но мне очень нравился мой старый.
И с одной стороны врача можно понять. К врачу вообще на самом деле нет претензий, он выполнял свою работу. И его работа была в том, чтобы спасти ту собаку, кто же знал, что это займет столько времени. Огромное количество недовольства и претензий именно к регистратуре, к тем людям, что занимаются организационными вопросами. Какого хрена если вы знали, что там тяжелый случай, вы не сказали заранее? Не предложили перенести запись? Нас просто поставили постфактум в известность об этом, когда мы уже приехали. Мы все свои планы отменили чтобы провести эту операцию, а тут выкинули подобную хрень и все планы полетели в зад. Еще одна огромная претензия в том, что я, блин, привезла собаку на серьезную операцию, я волнуюсь, а они даже не удосужились ХОТЯ БЫ РАЗ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ МЕНЯ, мол, так и так, извините, все в порядке с собакой, просто не можем пока ее взять из-за сложного случая в реанимации. Я бы поняла. Но они молчали в тряпочку. И черт его знает, позвонили бы мне вообще, если бы я их не пинала звонками постоянно. Сервис пять баллов, спасибо. 5 из 5000.
Буду надеяться, что хотя бы операция была оказана хорошо. Если нет, то это уже совсем отвратительно.
Изначально планировалось, что на операцию и отход от наркоза уйдет порядка 6 часов, ориентировочно к 19:00 мы могли бы забирать прооперированную и полностью оклемавшуюся собаку. Но только в 19 часов с копейками операция закончилась и мне позвонили, сказав, что мы можем забирать собаку минут через 20. 20. Знаете, в хороших клиниках животное после наркоза наблюдают часа 2 НУ ИЛИ ХОТЯ БЫ 1, чтобы понять, как животное отошло и вообще нормально ли все. А тут – забирайте через 20 минут. Отлично, что тут сказать.
Для нас крайне важно ответственное отношение наших врачей к своим пациентам, более того это является нашим обязательным требованием. Хотим заверить, что все наши врачи — дипломированные специалисты и профессионалы своего дела с большим опытом работы. Вы можете не сомневаться в качестве проведенной операции.
Благодарим Вас за неравнодушие, проявленное к работе нашего ветеринарного центра.
До новых встреч! Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Спешим поблагодарить вас за отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему домашнему питомцу!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на улице Маршала Захарова.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.