Недавно были в этой клинике Котик травмировал глаз об угол стола, смотреть больно было. Клиника чистая,все доброжелательные,приятная атмосфера Отдельное спасибо Бучинской Д.С, смогла спасти наше чудо
5,0
Sophy
19 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Нашли недавно котика на улице, оставили в инфекционном стационаре в клинике Добрый Хвост и остались очень довольны. Котику проводили все необходимые процедуры, присылали фотоотчеты. Достаточно демократические цены по сравнению с другими ветклиниками. Спасибо вежливым профессиональным сотрудникам за работу!
Много раз были в клинике «Добрый Хвост», всегда вежливый персонал, высококвалификацированные врачи и лояльные цены. Несомненный плюс, что клиника работает круглосуточно, в случае необходимости можно придти даже ночью.
5,0
Елизавета
9 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Огромное спасибо Смирновой Наталье за оказанную помощь нашей крыске. Отличная клиника недалеко от метро,с хорошими специалистами, рекомендую!
5,0
Ксения
8 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большое количество хороших специалистов. Можно пройти полное обследование и у терапевта, и у кардиолога. Сама клиника чистая, светлая, приятная. Вежливые администраторы. Цены приемлимые. Есть стационар
Недостатки:
-
Комментарий:
Отличная ветклиника!
5,0
Ирина
1 июля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравилась данная ветеринарная клиника. Так как моему щенку были назначены капельницы, то дважды в день на протяжении нескольких дней мы посещали клинику. Познакомились, наверное, с большей частью медперсонала!Всегда нам оказывалась профессиональная помощь и консультирование. А кроме того чувствовалось искреннее желание помочь питомцу!
Выражаю огромную благодарность Князевой Натальи! Со всеми своими питомцами обращаемся только к ней, всегда выслушает и поможет! Срачу чувствуются профессионализм и любовь к профессии у этого человека! Это единственный ветеринар, которого не боятся мои животные. Очень повезло найти своего ветеринара, спасибо!
Недостатки:
Нет
5,0
Татьяна Евгеньевна Комиссарова
23 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обратились в клинику с кошкой, для решения проблемы. Я такого чуткого, позитивного и профессионального доктора давно не встречала. У Князевой Натальи Викторовны, хватает еще сил успокоить, нас хозяев, у которых страха больше чем у наших меньших любимцев! Операция прошла, все позади! Спасибо за ваше терпение и любовь к нашим мелким и к нам большим!
5,0
Наталья
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессионализм врачей
Недостатки:
Нет
Комментарий:
У меня вест хайленд терьер, к сожалению, страдает аллергией. Очень сложно найти хорошего ветеринара. 5 лет назад попали на прием к Наталье Викторовне Князевой. С тех пор наблюдаемся только у нее. Хочу поблагодарить Наталью Викторовну за ее профессионализм, доброту, внимание. Это настоящий доктор, который всегда готов прийти на помощь. СПАСИБО вам.
5,0
Андрей
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Один из лучших ветеринаров клиники — Князева Наталия Викторовна! Очень отзывчивый человек и профессионал в своем деле! Постоянно внимательна как к животным, так и к людям! Ни одной лишней манипуляции во время лечения и постоянные консультации в период реабилитации животных. Длительное время мои животные наблюдаются у данного специалиста и за все это время получали своевременную, плановую и неотложную помощь. В общении всегда вежлива и внимательна, всегда рассмотрит альтернативные варианты, если что-то не устраивает, особенно в ценовой политике медпрепаратов. Знаток своего дела! Рекомендую!
5,0
Владислав Урусов
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессиональный подход к вопросу здоровья наших пушистых друзей. Вежливые администраторы. В самой клинике очень чисто и опрятно. Есть стационар, в котором за животным будут следить круглые сутки и сделают все возможное, если потребуется, что бы вытащить животное с того света.(проверено на личном опыте)
Комментарий:
Замечательная клиника, с замечательными врачами и администраторами. Наш врач, Князева Наталья Викторовна, очень помогла нашему коту, хотя анализы были не самыми лучшими. Благодаря ее рекомендациям и назначенному лечению пушистый живее всех живых. Так же ходим и собакой в эту клинику и именно к этому врачу. Наталья Викторовна всегда на связи и всегда отвечает на любой вопрос о здоровье животных.
5,0
Ирина
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все отлично! Рекомендую и врача Князеву Наталью Викторовну и клинику Добрый хвост на Новопетровской!
Недостатки:
Недостатков нет.
Комментарий:
Отличная клиника на Новопетровской улице, профессиональные врачи, внимательные и вежливые. Полностью не согласна с предыдущим отзывом Виктории (Вика) о враче Князевой Натальи Викторовне. Читаю отзыв и ощущение, что пишут о другом человеке. С Натальей Викторовной я знакома с 2021 года, как дома появилась моя любимая Бонечка. Моя малышка очень сильно заболела в 8 месяцев, была на грани смерти. Врачи, к которым я обращалась, разводили руками, один даже сказал, что она не доживет до утра, когда я привезла Бонечку на платный стационар. На мое счастье врач Князева Наталья Викторовна взяла на контроль лечение моей малышки и практически вытащила ее с того света. Моей малышке уже 3 года и 6 месяцев. Все это время мы только с Натальей Викторовной, я рекомендую всем своим знакомым именно этого проффессионального, внимательного врача и прекрасного, отзывчивого человека! Наталья Викторовна, крепкого вам здоровья! Всю жизнь буду вам благодарна за спасение моей любимой девочки! ️
5,0
Татьяна
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Хочу поблагодарить ветеринара Князеву Наталью Викторовну за очень грамотное и качесвенное лечение животных У меня 8 кошек и благодаря только ей живы и здоровы Ветеринар от бога Рекомендую
3,0
M S
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень любим ветеринара- Князеву Наталью Викторовну. Самый лучший врач, который нам встречался за последние 10 лет. Специалист высокого уровня, знает и выявляет все проблемы у питомцев. Нашим коту и кошке другие врачи в других клиниках ставили не правильные диагнозы, но только Наталья Викторовна, поставив правильный диагноз, вытащила наших пушистиков из заболеваний! И отзывчивей её мы еще не встречали : в любое время дня и ночи к ней можно обратиться за помощью и она подскажет, что делать, даст правильные советы и, самое главное, они помогут, а не навредят! Очень благодарны ей за это, любим, ценим!!!
5,0
Мария
22 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В «Добрый хвост» пришли в поисках врача для наших котов с вирусом кошачей лейкемии. Прошли несколько клиник, остались тут по ряду причин. Первая — отзывчивые врачи, наших котов вели Наталья Викторовна Князева и Юлия Анатольевна Зотова, они вместе искали способы помочь нашим питомцам, несмотря на их состояние. Ценность жизни животного не ставилась под сомнения. Наталья Викторовна сопровождала каждое изменение в их состоянии. К каждому находила свой подход (кровь взять было не так просто), поддерживала нас в трудные минуты. В итоге один кот жив и здоров, это чудо какое-то, что с нашим вирусом было мало возможно. Продолжаем наблюдаться здесь.
Комментарий:
Спокойно, уютно. Долго не ждали никогда (на ветстанции могли просидеть полдня в очереди).
1,0
Вика
8 мая 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике работает врач Князева Наталья Викторовна. Не рекомендую обращаться к этому человеку! Самая настоящая хамка, вплоть до угроз Личной расправы, ужас, человек не адекватный и не добропорядочный. Этика медицинская вовсе отсутствует.
Здравствуйте Вика. За последние 5 месяцев не нашли ни одного клиента с таким именем у данного врача. Просьба связаться по номеру клиники и уточнить кличку животного и вашу фамилию. В противном случае отзыв будет расцениваться как заведомо лживый. Врач с такой фамилией проявил себя совершенно с противоположной отзыву стороны.
5,0
Дмитрий С
3 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессиональные врачи, чистота, приемлемые цены
Недостатки:
Не обнаружил
Комментарий:
Недавно обращались в клинику «Добрый хвост» с нашей собакой, у которой были проблемы с мочеиспусканием. Смирнова Наталья Александровна сделала оперативно УЗИ, оказала помощь. Необходима была операция по удалению камней в мочевом пузыре, в этом нам помог хирург Крамарь Николай Николаевич,не капли не пожалели, что доверились ему, врач внимателен, разъяснил все этапы операции, послеоперационного периода. Перед операцией нужно было проверить сердечко Бони, кардиолог Виницкий Илья Петрович приехал в свой выходной и провел нам исследование, спасибо огромное!! Очень понравилось, как заботливо отнеслись к нашему питомцу. Врачи профессионалы своего дела, помогли быстро и эффективно. Клиника чистая, администраторы внимательные и дружелюбные, атмосфера очень приятная. Спасибо большое за помощь, теперь мы точно знаем, куда обращаться, если что-то случится с нашим любимцем!
5,0
Анастасия
3 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Классное место с отзывчивыми специалистами. У меня кошка очень агрессивная, с ней даже мы не справляемся уже). Принесли в клинику потому что вяленькая стала. Врач прямо волшебник, кошка даже не шипела на него — взял все анализы, сделал уколы и назначил лечение. Оказалось, что у неё поджелудочная болела. Сейчас на поправку идём, спасибо огромное за помощь.
5,0
Qwerty Qweryy
2 марта 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Прекрасный персонал,внимательные врачи! Были с двумя нашими кошками на вакцинации,все понравилось.
5,0
Алина Федорова
28 февраля 2024
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Я хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике и ее врачу ратологу Смирновой Наталье Александровне за профессиональный подход и заботу о моем хомячке Стеше. Врач провел диагностику с большой тщательностью и вниманием, объяснил все результаты и рекомендации по лечению. Ее опыт и знания в области грызунов были очевидны, и я был уверен, что мой питомец находится в надежных руках. Благодаря его участию и профессионализму мы смогли найти причину его недомоганий, большое спасибо!!
Недостатки:
Нет
5,0
Анастасия
22 декабря 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень удобно расположенная клиника и персонал с прекрасным отношением к животным. Всегда ходим туда стричь когти. Особенно хотелось бы поблагодарить Милеева Илью за такое доброе и внимательное отношение к нашим питомцам, а также отзывчивость и высокий профессионализм при проведении с ними любых манипуляций.
Добрый день, Анастасия. Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Карина
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Удобное расположение, доступ 24/7, приемлимые цены, современное оборудование.
Комментарий:
Опыт взаимодействия с данной клиникой исключительно положительный. Все манипуляции, связанные со здоровьем моего кота проводились здесь. И все прошли отлично, без осложнений. Хочу выразить благодарность всему персоналу за предоставляемые услуги и безграничную любовь к животным!
Карина, добрый день! Спасибо за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Вадим
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличная клиника для животных. Есть всё оборудование для диагностики УЗИ, рентген не надо никуда идти всё делают на месте. Так же удобно что есть аптека с препаратами лечебные корма. Всё очень понравилось. Спасибо
Вадим, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Виктория
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обратилась в клинику с опухолью молочной железы у кошечки, сразу сделали рентген, УЗИ. Взяли кровь на анализы. Было принято решение оперировать по приходу анализов. Благодаря профессионализму врачей кошка перенесла операцию отлично (кошке 10 лет), после операции оставили на несколько суток на стационаре. Клиника была на связи 24/7, посылали фото видео, писали о самочувствии,за что администраторам и ассистентам огромная благодарность! Соблюдали все рекомендации лечащего врача Жариковой Марии Кирилловны и реабилитация прошла успешно, Приезжали в клинику на перевязки, все проходило легко и спокойно Огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники, кошечку спасли и она радуется жизни, после этого смело могу доверить клинике своего питомца!
Недостатки:
Не обнаружила
Комментарий:
Клиника чистая, уютная, есть всё необходимое оборудование, отличная транспортная доступность, внимательные и профессиональные врачи, в общем одни только плюсы!! Рекомендую
Добрый день, Виктория. Спасибо за отзыв. Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего. С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
5,0
Татьяна
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
У кота мочекаменная болезнь и проблемы с почками, обошли несколько клиник, не могли найти подходящее лечение, становилось только хуже. Обратились в эту клинику, во-первых смогли сразу на месте сделать и рентген, и узи, а не мотались туда-сюда, как в других местах, а во-вторых огромная благодарность врачу Жариковой Марии за то, что подобрала наконец-то подходящие препараты и курс лечения. Всем советую не тратить время, а обращаться сразу сюда
Добрый день, Татьяна. Хотим выразить благодарность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Рады, что смогли быть вам полезными! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Ксения
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень нравится нам наблюдаться в этой клиникой с моей собакой. Всегда доброжелательны, подскажут, когда нужно делать прививки, дадут рекомендации. Главное придти можно в любое время, что очень радует, так как не всегда днем есть возможность. Также советую, если нужна передержка, можно оставить животное в зоогостинице, всегда внимательны, если увидят какие-то проблемы сообщат. Ценовая политика вполне устраивает, в других клиниках бывало и дороже обходились процедуры. В общем советую клинику «Добрый Хвост»
Добрый день, Ксения. Хотим выразить благодарность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Александр
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличная клиника, отзывчивые и квалифицированные врачи и ассистенты, клиника оборудована по послледнему слову техники, имеет широкий спектр услуг и готовы помочь в любое время дня и ночи. Долго искали Нобивак и биофел, чтобы провакцинировать свою кошку с собакой, нигде не было, а в жтой клинике были полные комплексы, при чем не дорого. Спасибо огромное клинике, теперь я знаю куда обратится в случае чего.
Добрый день, Александр! Выражаем свою признательность за добрые слова. Мы стараемся для вас! До новых встреч! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Григорий
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Спасибо большое за спасение моего пса! Обращался до вас в другую клинику,неделю лечили не понятно что,сдали кучу анализов. Решил обратиться в Добрый хвост,и мне буквально за день поставили диагноз и спали Дизеля от пироплазмоза! Врач Жарикова Мария быстро сориентировалась,провела очень тщательный осмотр,предположила пироплазмоз,на месте сделала анализ(чтобы не ждать три дня лабораторию) Собакен быстро пошёл на поправку,Мария нам несколько раз звонила на протяжении лечения и уточняла о состоянии. Видно,что человеку не все равно и работает не на поток! Вообще,клиника очень оснащённая и есть много разных специалистов. Спасибо вам большое,буду рекомендовать вас знакомым!
Добрый день, Григорий. Выражаем свою признательность за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Дарья
30 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Доступные цены, врачи очень приветливые, все рассказывают и объясняют, видно, что не «на отвали», а всячески искренне хотят помочь. Удобно, что круглосуточная, приезжали поздно после работы на уколы. А изначально узнали про клинику, потому что в другой не было узи, и они же посоветовали обратиться в Добрый Хвост.
Дарья, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
1,0
Мария
26 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все достоинства обнуляются компетентностью специалистов
Недостатки:
Обратилась с кошкой Милой. Сделали узи, посоветовали срочно провести операцию. Но благо мы решили узнать второе мнение. И оказалось, что нашей кошке вообще было нельзя проводить ничего?!Так как её мог убить наркоз. (острая почечная недостаточность). Специалисты узи не смогли верно определить проблему животного и написали странное заключение.
Добрый день, Мария. Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень для нас важен. Очень сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Уверяем вас, что всегда прежде всего заботимся о здоровье наших четвероногих пациентов. И будем рады ответить на любые ваши вопросы о назначенном лечении непосредственно в нашей клинике. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
5,0
Маргарита
2 октября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ветклиника круглосуточная, с инфекционным стационаром-это то, что мы искали. Нам срочно нужно было найти, куда пристроить котёнка с больным глазиком, которого нашли на улице, так как мы уезжали. Узнали от знакомых о вас. Приехали, нас очень тепло встретили, сразу осмотр, анализы. Спасибо большое всему персоналу, кто занимался Мишелькой). За ваш труд, вашу доброжелательность, за фото и видео приветы! За ответы на всё вопросы. Конечно переживала, когда пришлось оставить малышку, но все прошло хорошо).Отдельное спасибо хирургу за отлично выполненную операцию! Сейчас Малышка здорова, быстро освоилась в семье, подружилась с другими котами. Желаю вашей клинике процветания и хороших клиентов!
Добрый день, Маргарита. Хотим выразить благодарность за добрые слова. Рады, что смогли быть вам полезными! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
1,0
Ольга
23 сентября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
P. S. S. Прошёл ещё месяц после смерти кота и никакого официального ответа я от клиники не получила. Если вам дорого ваше животное не рекомендую никогда посещать данную клинику.
P.S. отзыв был опубликован сначала на другом ресурсе. Дополнения на 09.08.2023. Прошло 2 мес после этого случая,был ответ,что будет проведена проверка, и обратную связь по этой якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут. Я искренне вам советую не обращаться в эту клинику если у вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я и с этим уже не пошла бы туда.
Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, «анализы будут днем», «анализу будут к вечеру ». Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже другую клинику, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась.
Дата оказания услуги:
31 мая 2023
Описание специалиста:
Недоспециалист
5,0
Вася Васильев
18 сентября 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Рядом с домом, приветливые администраторы, хорошие врачи
Добрый день, Вася Васильев. Выражаем свою признательность за высокую оценку, нам очень приятно. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
1,0
Ольга
18 августа 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Квалификация врачей
Комментарий:
P.S. отзыв был опубликован сначала на яндекс. Дополнения на 09.08.2023. Прошло 2 мес после этого случая,был ответ,что будет проведена проверка, и обратную связь по этой якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут. Я искренне вам советую не обращаться в эту клинику если у вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я и с этим уже не пошла бы туда.
Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, «анализы будут днем», «анализу будут к вечеру ». Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже Оберег, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась.
Дата оказания услуги:
31.05.2023 в 23.00
Описание специалиста:
«Врач», у которой наверное и образования соответствующего нет
5,0
Марк
5 мая 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приняли ночью с котенком. Его помыли, обработали от блох – все качественно сделали. Питомец хорошо перенес процедуры. Вежливый персонал.
Добрый день, Марк. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Рады, что смогли быть вам полезными! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Лидия
5 мая 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехали сделать прививку питомцу, девушка помимо того, что от нее хотели, подсказала решение вопросов по окулисту, сказала, что можно дополнительно записаться к триммеру с другой собачкой, приняла участие в жизни наших питомцев. Вакцинация прошла очень хорошо, без болезненных ощущений, питомец был бодренький. После прививки дали рекомендации. Доктор профессиональная, сказала почему не удалось решить кожные проблемы, попросила дополнительно записаться на прием.
Добрый день, Лидия. Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Крепкого вам здоровья! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
5,0
Елена
3 мая 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Качественное и внимательное обслуживание понравилось. У собаки породы той терьер судороги были, нам порекомендовали обратиться к неврологу.
Елена, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Галина
29 апреля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали кошкам ежегодные комплексные прививке, ветеринар был обходителен с нами, осмотрел питомцев и осмотрел, нормально и адекватно реагировал на вопросы, ответил на них и все рассказал, был вежлив и внимателен.
Галина, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Анонимный поьзователь
26 апреля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы постоянные клиенты, специалисты уже не первому питомцу помогают! У кота в кишечнике скопилась шерсть. Врачи очень хорошие, нам помогли!
Добрый день, Анонимный поьзователь. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Алина
25 апреля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В клинике очень добрые врачи, которые подробно мне все объяснили и аккуратно сделали собаке операцию, вырезали прыщик под наркозом.
Алина, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Светлана
23 апреля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Год назад собаке под наркозом удалили камень с зубов. Отнеслись внимательно, хорошо, девушка все объяснила. Комфортная клиника, чисто везде.
Добрый день, Светлана! Выражаем свою признательность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Анонимный пользователь
19 апреля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращались для проведения отечественной прививки йоркширскому терьеру. Врач был доброжелателен, расписал все необходимые рекомендации.
Добрый день. Большое спасибо за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Кристина
29 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Врач нашла подход к животному. Она все нам рассказала, никуда не торопилась. Я интересовалась по поводу стерилизации и питания кошки.
Кристина, добрый день! Благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Александра
28 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оставляли котика в зоогостинице на полтора дня. Его кормили, присматривали за ним, сейчас он жив, здоров. Девочки хорошо к нему отнеслись.
Добрый день, Александра. Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Рады, что смогли быть вам полезными! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Евгения
24 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я сразу попала на прием. Сейчас у кошки еще идут обследования. Ветеринар внимательный, посоветовал сдать анализы, а потом проходить лечение.
Добрый день, Евгения. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Анжелика
23 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К беременной собаке было хорошее отношение врачей: животные не переживало, не нервничало. Дали полную консультацию, УЗИ, всё отлично.
Анжелика, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Наталья
18 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После сдачи анализов мы сразу же, на следующий день получили результаты. К питомцу внимательно отнеслись, он хорошо перенес процедуру.
Наталья, добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Анонимный пользователь
16 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы очень довольны. У животного была опухоль в ухе. Провели удаление. Врач хороший, профессиональный, питомцу полегче стало намного, я вижу состояние своей собаки. После процедуры дали лекарства, назначили уколы.
Добрый день. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за высокую оценку, нам очень приятно. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Марина
15 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы взяли кошку с улицы, ее надо было проверить и подлечить. Врач взял анализы, дал таблетку от глистов и от блох, сказал, что делать дальше.
Марина, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Екатерина
10 марта 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доктора вежливые, добрые, хорошо относятся к животным. Обращаемся на уколы, на чистку желез, стрижку когтей. Качество услуг отличное!
Екатерина, добрый день! Спасибо за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впечатлениями. Ваш комментарий очень важен для нас! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Наталья
22 февраля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кастрировали собаку породы метис в клинике. На операции собаке сделали укольчик и отнесли на ручках в кабинет. На все вопросы нам ответили, объяснили, какие делать процедуры, отношение к питомцу было ласковым.
Добрый день, Наталья. Хотим выразить благодарность за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Rinrin
25 февраля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скажите, сколько лет собачке и есть ли в клинике щадящий наркоз?
5,0
Олеся
21 февраля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доктор все грамотно рассказала и объяснила по поводу залысины на теле у собаки, выписала лечение. Врач увидела, что прошлое лечение собаки было неверным, рассказала, как надо это было делать сразу.
Олеся, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
5,0
Сергей
19 февраля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Услуги оказывались онлайн на основании отправленных по вотсапу результатов анализов. С учётом того, что потом мы консультировались ещё у двух специалистов, все сказано правильно. Отпала необходимость дополнительный анализ сдавать. Все вежливые ребята. В режиме онлайн я оплачивал услугу и меня консультировали по поводу здоровья моего питомца (кот бенгальской породы).
Сергей, добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
1,0
Александра Юрьевна
18 февраля 2023
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
по указанному номеру телефона включается автоматическая запись стороннего диалога не имеющего отношения к ветклинике Добрый хвост. Как это совместимо с качеством сервиса?
Добрый день, Александра Юрьевна. Спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Обязательно разберемся с описанной вами ситуацией. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
1,0
Lena Suloeva
18 апреля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Квалификация и отношение сотрудников
Комментарий:
Отвратительная клиника с ужасным обслуживанием. Приехали с котом, который себя плохо чувствовал. Когда делали снимок, девушка очень грубо обращалась с котом. Когда я сказала, что переживаю, мне в грубой форме сказали выйти со своими переживаниями подальше. При условии, что я разговаривала даже не с этой девушкой. По итогу взяли 1000 рублей за фиксацию агрессивного животного. Когда твоё животное со всей силы вжимают в стол, возникает вопрос о квалификации. Потому что в итоге я держала кота, который конечно нервничал, но даже не дергался. Девушка, бравшие анализы, забыла подписать все пробирки, взятые до нас. И при нас пыталась вспомнить у кого в итоге брала кровь. А если она перепутает и кому то придут неверные результаты, то и лечение будет неверным. Хотите сохранить здоровье своего животного и не тратить свои нервы — выбирайте другую клинику. Сюда больше ни ногой!
Дата оказания услуги:
24.03.2022 примерно в 22:30
Описание специалиста:
Врач, не подписывающий анализы — Валенюк. Девушка с дредами, делающая снимки, хамка.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что помогаете стать нам лучше! По Вашему сообщению была проведена служебная проверка, по результатам которой выяснилось следующее: во время проведения рентгенографии вашему, как и всем другим питомцам во время данной процедуры, требуется плотное прилежание животного к поверхности стола, это необходимо для получения максимально качественных и информативных рентген-снимков, что влияет прямым образом на правильность интерпретации результатов исследования. К сожалению, очень часто такая процедура не нравится пациентам, в то же время применение седативных препаратов не всегда оправданно, поэтому приходится применять фиксацию. Кроме того, зачастую животные более спокойно себя ведут во время манипуляций при отсутствии владельца в помещении. Что касается вашего мнения по поводу путаницы с пробирками, то она исключена т.к. с этой целью на каждой пробирке помимо ФИО присутствует индивидуальный номер и его ответная часть на бланке пациента. Материалы всегда подписываются по кличке животного и фамилии владельца, иногда вследствие загруженности сотрудники клиники сперва подписывают кличку и вид животного, а уже потом – фамилию владельца, также пробирки дополнительно сверяются по индивидуальным номерам. За все время работы клиники ни единого случая неверно отправленных анализов в клинике не происходило. Также хотим отметить, что указанные в Вашем сообщении врачи больше не работают в нашей сети ветклиник. Мы сожалеем о возникшем недопонимании и причиненных Вам неудобствах.
5,0
Дарья
20 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
В клинику пошли первый раз, порадовала. Чисто, аккуратно, врачи и ассистенты вежливые и внимательные. Собачке вакцинацию сделали быстро, проконсультировали по следующим профилактикам. Советую
Дарья, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Игорь
19 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Первый раз в клинике, остался очень доволен. У меня француз, и последнее время у него началась проблема с жкт, раньше на районе, не было ни одной приличной клиники, приходилось ездить в другие клинике, но четкий диагноз так никто и не поставил, но тут я увидел, что открылся добрый хвост, решил была-не была, попробую. Хоть и на окраине, но клиника зарекомендовала себя на высшем уровне, начиная с вежливых, грамотных администраторов,заканчивая красивым ремонтом.Врач внимательно осмотрел собаку,сделала необходимые инъекции, написала назначение. Чётко, а главное доступно объяснила в чем все -таки кроется проблема и что с этим делать. Лично мне очень понравилось. Желаю клинике дальнейшего развития и процветания!!
Добрый день, Игорь. Благодарим за добрые слова. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
5,0
Анастасия
18 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессионализм
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Были на приёме у Александры Замышляевой с котом с рвотой в клинике Добрый хвост. По рентгену диагностировали инородное тело. Кота быстро прооперивали, уже с утра его смогли забрать домой. Сейчас наш малыш чувствует себя замечательно, на всем периоде восстановления Александра нас курировала. Лучший доктор, теперь если что, только к ней. Низкий поклон и большая благодарность.
Добрый день, Анастасия. Выражаем свою признательность за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Рады, что смогли быть вам полезными! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Екатерина
9 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника красивая, уютная, врачи специалисты своего дела, единственная клиника, в которой мне понравилось обслуживание!
Екатерина, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Анна
9 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На приёме сотрудники отвечали на все вопросы, были очень доброжелательны, спокойны. Новая клиника очень хорошая
Добрый день, Анна. Большое вам спасибо за высокую оценку, нам очень приятно. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Магасумова Анжела
9 февраля 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим клинику Добрый хвост. Ездили ставить чип нашему йорку Лейле,перед поездкой. Все объяснили,рассказали. Дали рекомендации по обработкам и ежегодным прививкам.
Магасумова Анжела, добрый день! Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
5,0
Александра Л.
10 января 2022
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Возили кошку на стерилизацию, врач все объяснил, озвучил до какой суммы выйдет операция заранее. Кошку отдали уже в сознании, не шаталась, не падала и дома чувствует себя хорошо, так что однозначно могу рекомендовать эту клинику.
Добрый день, Александра. Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего. С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
Котик травмировал глаз об угол стола, смотреть больно было.
Клиника чистая,все доброжелательные,приятная атмосфера
Отдельное спасибо Бучинской Д.С, смогла спасти наше чудо
Хочу поблагодарить ветеринара Князеву Наталью Викторовну за очень грамотное и качесвенное лечение животных
У меня 8 кошек и благодаря только ей живы и здоровы
Ветеринар от бога
Рекомендую
И отзывчивей её мы еще не встречали : в любое время дня и ночи к ней можно обратиться за помощью и она подскажет, что делать, даст правильные советы и, самое главное, они помогут, а не навредят!
Очень благодарны ей за это, любим, ценим!!!
Сейчас на поправку идём, спасибо огромное за помощь.
Были с двумя нашими кошками на вакцинации,все понравилось.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Хочу выразить благодарность всему персоналу за предоставляемые услуги и безграничную любовь к животным!
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Огромная благодарность врачам и всему персоналу клиники, кошечку спасли и она радуется жизни, после этого смело могу доверить клинике своего питомца!
Спасибо за отзыв. Коллективу передадим отдельную благодарность. Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего.
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Всегда доброжелательны, подскажут, когда нужно делать прививки, дадут рекомендации.
Главное придти можно в любое время, что очень радует, так как не всегда днем есть возможность.
Также советую, если нужна передержка, можно оставить животное в зоогостинице, всегда внимательны, если увидят какие-то проблемы сообщат.
Ценовая политика вполне устраивает, в других клиниках бывало и дороже обходились процедуры.
В общем советую клинику «Добрый Хвост»
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
До новых встреч! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Собакен быстро пошёл на поправку,Мария нам несколько раз звонила на протяжении лечения и уточняла о состоянии. Видно,что человеку не все равно и работает не на поток! Вообще,клиника очень оснащённая и есть много разных специалистов. Спасибо вам большое,буду рекомендовать вас знакомым!
Мы также будем благодарны за рекомендации! Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
И оказалось, что нашей кошке вообще было нельзя проводить ничего?!Так как её мог убить наркоз. (острая почечная недостаточность).
Специалисты узи не смогли верно определить проблему животного и написали странное заключение.
Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень для нас важен. Очень сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Уверяем вас, что всегда прежде всего заботимся о здоровье наших четвероногих пациентов. И будем рады ответить на любые ваши вопросы о назначенном лечении непосредственно в нашей клинике. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
Желаю вашей клинике процветания и хороших клиентов!
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
P.S. отзыв был опубликован сначала на другом ресурсе. Дополнения на 09.08.2023.
Прошло 2 мес после этого случая,был ответ,что будет проведена проверка, и обратную связь по этой якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут.
Я искренне вам советую не обращаться в эту клинику если у вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я и с этим уже не пошла бы туда.
Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, «анализы будут днем», «анализу будут к вечеру ». Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже другую клинику, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Прошло 2 мес после этого случая,был ответ,что будет проведена проверка, и обратную связь по этой якобы проведённой проверке мне никто естественно не дал. Пожалуй такое там отношение во всем и ко всем. Но это уже неважно, кота мне все равно эти псевдоврачи не вернут.
Я искренне вам советую не обращаться в эту клинику если у вас что-то более серьёзное чем просто подстричь когти. Хотя я и с этим уже не пошла бы туда.
Я редко пишу отзыв. Но это просто клиника-убийца. Я наблюдаюсь в другой клинике,но к сожалению она не круглосуточная, поэтому пришлось обратиться сюда. Я на них подписана была в телеграмм,мне очень нравилось их отношение к животным и как я думала на тот момент профессионализм. Но этой ошибки я себе никогда не прощу. 31.05.2023 в 23.00 я отвезла кота с сильной интоксикацией, они взяли кровь,ввели физраствор. Анализ по их словам должен был готов с утра, днем мне снова на капельницу. В итоге ночью у меня умер кот, анализов нет в обещанное время,нет их и днем,потом нет их вечером. На протяжении дня звоню, «анализы будут днем», «анализу будут к вечеру ». Мне все таки было интересно что не так было с котом. В итоге в 23.30 я звоню и говорю где мои анализы, на что я потратила деньги. Минут 10 девушка молчит,якобы разбирается. Потом через час мне звонит молодой человек и говорит ваши анализы свернулись до лаборатории. Что? Такое бывает? Анализы могут свернться только в нескольких случаях. Неправильный забор, неправильное хранение. Да они мне вернули 1700 за них. Но кто мне вернет кота? У меня теперь даже сомнения, что они ввели действительно физраствор,а не перепутали с чем-то. Ночью коту стало резко хуже,я несколько раз им звонила, узнать можно ли что-то сделать. И ночью никто не взял трубку, клиника круглосуточная же. Было упущено самое главное, это время. Если дела у клиники настолько плохо зачем они берут на себя какую-то ответственность? Они переплюнули даже Оберег, там хоть трубку ночью берут для консультации. Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, так и было бы. И вообще интересно,когда они мне хотели сообщить, что кровь свернулась.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Ваши слова — это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста! Обещаем и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. Крепкого вам здоровья! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С уважением, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, ветеринарная клиника Добрый Хвост.
Спасибо за обратную связь, ваш отзыв очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Обязательно разберемся с описанной вами ситуацией. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья! С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
По Вашему сообщению была проведена служебная проверка, по результатам которой выяснилось следующее: во время проведения рентгенографии вашему, как и всем другим питомцам во время данной процедуры, требуется плотное прилежание животного к поверхности стола, это необходимо для получения максимально качественных и информативных рентген-снимков, что влияет прямым образом на правильность интерпретации результатов исследования. К сожалению, очень часто такая процедура не нравится пациентам, в то же время применение седативных препаратов не всегда оправданно, поэтому приходится применять фиксацию. Кроме того, зачастую животные более спокойно себя ведут во время манипуляций при отсутствии владельца в помещении.
Что касается вашего мнения по поводу путаницы с пробирками, то она исключена т.к. с этой целью на каждой пробирке помимо ФИО присутствует индивидуальный номер и его ответная часть на бланке пациента. Материалы всегда подписываются по кличке животного и фамилии владельца, иногда вследствие загруженности сотрудники клиники сперва подписывают кличку и вид животного, а уже потом – фамилию владельца, также пробирки дополнительно сверяются по индивидуальным номерам. За все время работы клиники ни единого случая неверно отправленных анализов в клинике не происходило.
Также хотим отметить, что указанные в Вашем сообщении врачи больше не работают в нашей сети ветклиник. Мы сожалеем о возникшем недопонимании и причиненных Вам неудобствах.
Чисто, аккуратно, врачи и ассистенты вежливые и внимательные. Собачке вакцинацию сделали быстро, проконсультировали по следующим профилактикам. Советую
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Благодарим за добрые слова. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Все объяснили,рассказали. Дали рекомендации по обработкам и ежегодным прививкам.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Добрый Хвост.
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. От лица всех членов нашего дружного коллектива желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего.
С уважением, Ветеринарная клиника Добрый Хвост на Новопетровской улице.